Возмещает ли Маром (Сохнут) самостоятельно купленные авиабилеты?

Знаю случаи, когда при переговорах удавалось договориться, — но это исключение, не правило. Лучше с самого начала использовать билеты Сохнута.

Нет. Маром предоставляет бесплатные билеты от партнёрских авиакомпаний, но не возмещает самостоятельно купленные. Если вы отметили в анкете, что купите билеты сами — это ваша ответственность. Изменить решение можно до подтверждения вылета.